ICS 03.100.01 A 01 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 30348—2013 国际展品运输服务质量要求 Requirment on services of international exhibit transportation 2013-12-31发布 2014-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 30348—2013 目 次 前言 I 范围 1 规范性引用文件 2 术语和定义 服务质量保证体系 4 基本服务质量要求 6 内部控制 服务供应商评估与选择 8 提、运单风险控制 9业务流程控制 附录A（资料性附录） 运输指南 附录B（资料性附录） 参展物出入境检验检疫作业流程图 附录C（资料性附录） 暂时出境货物报关服务作业流程图 13 附录D（资料性附录) ATA单证册申请表、展品总清单 14 附录E（资料性附录） 暂时进境货物报关服务作业流程图 参考文献 20 GB/T30348—2013 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位：福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、上海新景程国际物流有限公司、上 海宝霖国际危险品物流有限公司、四川锦程国际货运代理有限责任公司、北京九星时代科技有限公司、 深圳市华信行物流有限公司、义乌市金隆国际货运代理有限公司、江苏远东物流有限公司、杭州双马报 关有限公司、民生国际货物运输代理有限公司、重庆美联国际物流（集团）有限公司、重庆会通华联物流 有限公司、中国远洋运输（集团）总公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运（集团）总公司、锦程物流 （集团）有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司等。 本标准主要起草人：林忠、何瀚伟、陈峰、廖解宝、刘爱淳、裴蕾、任中伟、陈智勇、林晓炜、廖林杰、 刘露、王文、包红武、陈东琪、刘军、杨希江、金旭峰 GB/T30348—2013 国际展品运输服务质量要求 1范围 本标准规定了国际展品运输的服务质量及服务流程控制的要求。 本标准适用于货运代理及其行业有关的企业，亦可作为对企业进行规范管理的参考 2规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB/T22151 国际货运代理作业规范 GB/T22154—2 -2008国际货运代理服务质量要求 GB/T 26318 物流网络信息系统风险与防范 GB/T26319 国际货运代理单证标识符编码规则 GB/T26320 国际货运代理信息交换规范 GB/T 26321 国际货运代理业务数据元 GB/T28530 国际货运代理系列单证 ：单证数据项 GB/T 28532 承运人标识符编码规则 GB/T 28831 国际货运单证制规范 SAC GB/T 28832 国际货运单证制质量要求 GB/T 28836 国际物流企业信用评价指标要素 GB/T 28837 木质包装检疫处理服务质量要求 GB/T 28838 木质包装热处理作业规范 GB/T28839 进出境货物木质包装申报规范 GB/T30055 国际货运代理报关服务质量要求 GB/T30056 国际货运代理拼箱服务质量要求 GB/T 30057 国际货运代理合同规范 GB/T30838 契约承运人服务质量要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 展览品 exhibits 用于展览会展示的货物，包括为了示范展览会展出机器或者器具所使用的货物，设置临时展台的建 筑材料及装饰材料，宣传展示货物的资料等。 3.2 暂准进口 temporary admission 一种海关业务制度。按照该项制度，某些货物（包括运输工具）在运人关境时，可有条件地免纳进口 1 GB/T303482013 各税并免受经济性质的进口禁正和限制，此项货物（包括运输工具）应为特定的目的进口并且应在特定 的期限内按原状复出口（除因在使用中正常损耗外）。 3.3 暂时进境货物goodstemporaryimported 为了特定的目的，经海关批准暂时进境，并在规定的期限内复运出境的货物（除因使用中正常的损 耗外）。 3.4 暂时出境货物goodstemporaryexported 为了特定的目的，经海关批准暂时出境，并在规定的期限内复运进境的货物（除因使用中正常的损 耗外）。 3.5 进口关税importduties 货物（包括运输工具）进口时或因参与和进口有关的活动所应征的关税及其他各税、国内税和海关 规费，但不包括其数额与所提供的劳务成本相当的费用 3.6 担保surety 向海关保证履行某项义务并经海关接受的保证。 3.7 主管地海关 competent customs house 境内展览会、交易会、会议及类似活动所在地海关或者货物进出境地海关。 3.8 ATA单证册ATAcarnet 根据《关于货物暂准进口的ATA报关单证册海关公药》规定而签发的，可确认货物（包括运输工 具）并可以被接受作为报关单证和税费担保的国际性海关文件。 4服务质量保证体系 服务质量保证体系的建立，完善和运行，应符合GB/T22154一2008中第4章的规定。 5基本服务质量要求 5.1 业务组织与管理应合理、有效、相互衔接，并符合GB/T22151的规定。 5.2 业务操作流程应规范，并符合防范、控制和规避风险的要求。 5.3 制定的运输指南应完整、密，可让参展商或运输代理清楚了解应采取的步骤和承担的费用。 5.4 制定的物流服务方案应完整、安全、经济、适时。 5.51 货物装箱应安全、标志清楚，加固、衬垫合理 5.6 报关报检应符合制度规定、材料齐全、手续完备，处理及时，并符合GB/T30055和GB/T28839的 规定。 5.7布展计划应科学、周全，具有可操作性。 5.8单证制与签发应符合制度规定、材料齐全、手续完备，准确有效、处理及时，并符合GB/T28831、 GB/T28832的规定。 5.9其他基本服务质量要求，应符合GB/T22154—2008的规定。 2