团体标准 T/JSRA001-2023 体育器材售后服务 第1部分：体操器材 （征求意见稿） 2023-07-01发布 2023-07-01实施 吉林省运动康复协会发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/JSRA001-2023 1目次 前言..............................................................................................................................................3 1范围...............................................................................................................................................4 2规范性引用文件..........................................................................................................................4 3术语和定义..................................................................................................................................4 4分类...............................................................................................................................................4 5赛事服务......................................................................................................................................4 5.1岗位设置...........................................................................................................................4 5.4服务人员纪律..........................................................................................................................7 5.5体育赛事服务程序...........................................................................................................8 5.6人员数量配置及职责.......................................................................................................9 人员数量.............................................................................................................................................9 职责...............................................................................................................................................9 备注...............................................................................................................................................9 人员数量.............................................................................................................................................9 职责...............................................................................................................................................9 备注...............................................................................................................................................9 5.7服务人员着装与仪容仪表.............................................................................................10 5.8赛事服务工具及必备品.................................................................................................10 表5（续）赛事服务工具及备品.......................................................................................10 表5（续）赛事服务工具及备品.......................................................................................11 5.9服务时限及要求.............................................................................................................12 5.10服务内容.......................................................................................................................12 5.11服务评价.......................................................................................................................17 5.12服务记录.......................................................................................................................17 6常规服务....................................................................................................................................19 6.1通则.................................................................................................................................19 6.1.2根据销售范围，建立健全售后服务网络、服务站、办事处等，配置有相应技术能 力的人员，对于简单的售后问题进行电讯远程服务，对于复杂的售后问题必要时则进行 上门服务。..............................................................................................................................19 6.2装配与安装.....................................................................................................................19 6.2.3安装....................................................................