ICS 030.080 CCS A 20 黑 龙 23 江 省 地 方 标 准 DB23/T 2955—2021 直播电商信用评价规范 2021-08-04 发布 2021-08-05 实施 黑龙江省市场监督管理局  发 布 DB23/T 2955-2021 目 次 前言....................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 评价原则........................................................................................................................................................... 2 4.1 客观性....................................................................................................................................................... 2 4.2 科学性....................................................................................................................................................... 2 4.3 公正性....................................................................................................................................................... 2 4.4 安全性....................................................................................................................................................... 2 5 评价指标设置与等级划分............................................................................................................................... 2 5.1 评价对象................................................................................................................................................... 2 5.2 评价指标................................................................................................................................................... 2 5.3 评价方法................................................................................................................................................... 3 5.4 评分依据................................................................................................................................................... 3 5.5 等级划分................................................................................................................................................... 3 6 信用评价........................................................................................................................................................... 3 6.1 评价主体................................................................................................................................................... 4 6.2 评价流程与要求....................................................................................................................................... 4 6.3 异议处理................................................................................................................................................... 4 6.4 跟踪复核................................................................................................................................................... 5 6.5 等级取消................................................................................................................................................... 5 附录 A（规范性） 直播电商平台信用评价指标及赋分................................................................................. 6 附录 B（规范性） 直播间运营者信用评价指标及赋分............................................................................... 10 附录 C（规范性） 直播营销人员信用评价指标及赋分............................................................................... 14 附录 D（规范性） 直播营销人员服务机构信用评价指标及赋分............................................................... 17 参考文献............................................................................................................................................................... 21 I DB23/T 2955-2021 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些部分可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黑龙江省商务厅提出并归口。 本文件起草单位：黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司、黑龙江省诚信建 设促进会、黑龙江省互联网电商直播协会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省政务大数据中心、哈尔滨 工商联非公企业服务中心、黑龙江行行富易质量提升管理评审认证服务有限公司。 本文件主要起草人：于海波、张波、朱丽颖、刘建东、刘洁、金海龙、施晓琳、姜虹、朱波、李雪。 II DB23/T 2955-2021 直播电商信用评价规范 1 范围 本文件界定了直播电商信用评价的术语和定义，确立了评价原则，规定了评价指标设置与等级