ICS 13.110 Q 78 DB 15 内 蒙 古 自 治 区 地 方 标 准 DB15/T 1504—2018 电梯维护保养单位工作质量分级评定细则 Work Quality Classification and Evaluation Regulation for Lift Maintenance Units 2018-11-20 发布 2019-02-20 实施 内蒙古自治区市场监督管理局发 布 DB15/T 1504—2018 目 次 前言 ................................................................................. I 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 一般规定 .......................................................................... 2 5 等级划分 .......................................................................... 2 6 分级评定 .......................................................................... 2 7 分级评定办法 ...................................................................... 3 8 分级评定的动态调整 ................................................................ 4 9 公示及申诉 ........................................................................ 4 10 公布 ............................................................................. 4 附录 A（规范性附录） 电梯维护保养单位工作质量评定内容及分值 .......................... 5 附录 B（规范性附录） 电梯维护保养单位等级评定现场检查表 .............................. 9 I DB15/T 1504—2018 前 言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由包头市特种设备检验所提出。 本标准由内蒙古自治区特种设备标准化技术委员会（SAM/TC 12）归口。 本标准起草单位：包头市特种设备检验所。 本标准的主要起草人：李文官、王亚平、刘慧、金凤、藏福禄、黄昭军、岑骥龙。 II DB15/T 1504—2018 电梯维护保养单位工作质量分级评定细则 1 范围 本标准规定了电梯维护保养单位工作质量等级的划分、分级评定、评定办法、动态调整、公示公布 等内容。 本标准适用于持有特种设备安全监督管理部门颁发的《特种设备安装改造修理许可证》，并在内蒙 古自治区行政区域内从事电梯维护保养的单位。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 TSG 08 特种设备使用管理规则 TSG T5002 电梯维护保养规则 TSG T7001 电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯 TSG T7002 电梯监督检验和定期检验规则——消防员电梯 TSG T7003 电梯监督检验和定期检验规则——防爆电梯 TSG T7004 电梯监督检验和定期检验规则——液压电梯 TSG T7005 电梯监督检验和定期检验规则——自动扶梯与自动人行道 TSG T7006 电梯监督检验和定期检验规则——杂物电梯 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 电梯维护保养单位 lift maintenance unit 依据《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》，经特种设备安全监督管理部门许可，从 事电梯维护保养的单位。 3.2 质量分级评定 quality classification evaluation 对电梯维护保养单位根据本标准进行质量等级评定并按所得分数划分等级。 1 DB15/T 1504—2018 3.3 分级评定小组 classification evaluation group 承担电梯维护保养单位工作质量分级评定的组织。 3.4 电梯维护保养单位工作质量信用 lift maintenance unit work quality credit 电梯维护保养单位工作中履行其质量承诺的能力和程度。质量承诺指电梯维护保养单位在其服务质 量方面所承担的义务，包括相关法律法规安全技术规范的要求、与电梯使用单位的约定以及电梯维护保 养单位自愿承担的其他相关义务。 3.5 媒体曝光 media exposure 在电视、广播、报刊、互联网等媒体公开发布的涉及电梯维护保养的事件，同一事件在不同平台的 发布以及重复报道不计入次数。 4 一般规定 电梯维护保养单位工作质量分级评定一般由盟市级特种设备安全监督管理部门组织。 分级评定的对象为取得特种设备安全监督管理部门颁发的《特种设备安装改造修理许可证》、并在 本行政区域内从事电梯维护保养活动届满一个年度的单位。 5 等级划分 电梯维护保养单位工作质量等级分为A级、B级、C级、D级、E级五个等级。依据附录A总分结果进行 划分。 A级：总分≥90； B级：80≤总分＜90； C级：70≤总分＜80； D级：60≤总分＜70； E级：总分＜60。 6 分级评定 6.1 分级评定的组织 盟市级特种设备安全监督管理部门负责本行政区域内电梯维护保养单位工作质量分级评定的组织 工作。根据本地区实际情况组织相关人员，成立电梯维护保养单位工作质量分级评定小组。 电梯维护保养单位工作质量分级评定小组一般由特种设备安全监督管理部门、特种设备检验机构、 电梯行业协会、电梯维护保养单位、电梯使用单位等组成。 2 DB15/T 1504—2018 6.2 信息记录与收集 盟市级特种设备安全监督管理部门负责记录收集对电梯维护保养单位年度及专项监督检查情况、发 证机构的监督检查情况和电梯应急处置服务平台记录的电梯故障救援情况。 旗县区级特种设备安全监督管理部门负责记录收集本行政区域的电梯维护保养质量信息（包括日常 监督检查、使用单位的信息反馈、举报投诉、违法行为查处、媒体曝光和发生特种设备事故等情况）。 检验机构负责记录收集整理各电梯维护保养单位所维护保养电梯的检验合格率情况。 上述记录收集的信息均应在评定考核期内。 6.3 信息归集及统计 分级评定小组负责6.2条所述信息的归集和统计工作。 分级评定小组应按“一户一档”的要求全面建立电梯维护保养单位的质量信用档案，档案记录分为 维护保养单位资质记录、良好行为记录、一般不良行为记录、严重不良行为记录和黑名单： ——资质记录包括：取得的行政许可和资质等级的登记、变更、注销信息等； ——良好行为记录包括：主动投保电梯责任险、加入政府应急救援体系提供救援服务、参加电梯安 全社会公益活动等； ——一般不良行为记录包括：一年内由于维护保养质量原因被举报、投诉或媒体曝光 1 次，一年内 电梯应急处置服务平台记录的电梯故障率超过 1 %； ——注：电梯故障率指因维护保养质量原因，电梯维护保养单位所保养电梯的故障总数占其保养电 梯总数的百分比。 ——严重不良行为记录包括：一年内由于维护保养质量原因被举报、投诉或媒体曝光 2 次及以上； 一年内受到各级特种设备安全监督管理部门行政处罚；一年内电梯应急处置服务平台记录的电 梯故障率超过 5 %；因维护保养质量原因发生电梯故障引起群体性事件； ——黑名单包括：《特种设备安装改造修理许可证》过期仍继续从事电梯维护保养活动；超出《特 种设备安装改造修理许可证》许可范围从事维护保养活动；涂改、伪造、转让、出租或出卖《特 种设备安装改造修理许可证》；单位法定代表人或授权代理人、通讯地址、联系电话发生变更， 电梯维护保养单位未报原受理机构办理备案；单位名称发生变更，电梯维护保养单位未向原受 理机构提出更换证书申请；向其他单位出卖或非法提供电梯特种设备作业人员证；由于维护保 养质量原因造成特种设备事故。 6.4 信息保存 电梯维护保养单位质量信用档案的保存由盟市级特种设备安全监督管理部门指定，保存期4年。 6.5 分级评定原则 电梯维护保养单位工作质量分级评定每年进行一次，评定内容的考核期一般为上一年度的1月1日至 12月31日。 电梯维护保养单位工作质量等级有效期为1年，电梯维护保养单位工作质量状况在有效期内未发生 较大变化的，质量等级原则上保持不变。 列入黑名单的电梯维护保养单位不予进行质量分级评定。 3 DB15/T 1504—2018 7 分级评定办法 分级评定以电梯维护保养单位质量信用档案中记录的资质信息、良好记录、一般不良记录、严重不 良记录为基础，按照附录A、附录B和附录C实施。 8 分级评定的动态调整 电梯维护保养单位工作质量等级实行动态管理。电梯维护保养单位工作质量状况在质量等级有效期 发生较大变化的，其质量等级应做相应调整。 质量等级为A级以下的电梯维护保养单位取得自治区级及以上电梯技能比赛成绩团体前三名、且半 年内无不良行为记录的，由电梯维护保养单位申请，经盟市级特种设备安全监督管理部门核准，提高1 个质量等级。 电梯维护保养单位出现下列不良行为记录之一的，经盟市级特种设备安全监督管理部门核准，降低 其质量等级： a) 出现一次严重不良行为记录，直接降到 E 级； b) 出现一般不良行为记录、逾期未改正的，降 1 个质量等级；拒不改正的，直接降为 E 级。 9 公示及申诉 电梯维护保养单位工作质量分级评定小组公示评定结果。公示期为7个工作日。 电梯维护保养单