ICS 35.240.01 DB37 L 70 山 东 省 地 方 标 准 DB 37/T 3448.4—2019 政务服务平台 第 4 部分：基础数据规范 Government affairs services platform—Part 4:Basic data specification 2019 - 03 - 21 发布 山东省市场监督管理局 2019 - 04 - 21 实施 发 布 DB37/T 3448.4—2019 目 次 前言 ................................................................................ II 引言 ............................................................................... III 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 总则 ............................................................................... 1 4.1 数据类型的描述 ................................................................. 1 4.2 数据格式的描述 ................................................................. 2 5 数据结构 ........................................................................... 2 6 用户及服务层 ....................................................................... 4 6.1 用户互动 ....................................................................... 4 6.2 服务评价 ....................................................................... 5 7 业务应用层 ......................................................................... 6 7.1 政务服务管理 ................................................................... 6 7.2 政务服务业务办理 .............................................................. 15 8 应用支撑层 ........................................................................ 23 8.1 用户管理及认证 ................................................................ 23 8.2 物流服务 ...................................................................... 25 8.3 支付服务 ...................................................................... 26 I DB37/T 3448.4—2019 前 言 DB37/T 3448《政务服务平台》分为如下部分： ——第1部分：基本功能要求； ——第2部分：基础数据元目录； ——第3部分：基础代码集； ——第4部分：基础数据规范； ——第5部分：业务办件号编码规则； ——第6部分：事项分类； ——第7部分：…… 本部分为DB37/T 3448的第4部分。 本标准按GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由山东省人民政府办公厅提出、归口并监督实施。 本标准起草单位：山东省大数据局、山东省大数据中心、山东省标准化研究院、山东省质量技术监 督局信息中心、山东省计算中心（国家超级计算济南中心）。 本标准主要起草人：綦琳、傅川、常立丽、刘建、王旭东、赵硕、逄锦山、史丛丛、张媛、李刚、 周鸣乐、李敏、李旺。 II DB37/T 3448.4—2019 引 言 深入推进“互联网+政务服务”，加快构建网上政务服务平台，运用信息化手段提升政务服务效能， 是党中央、国务院作出的重大决策部署。近年来，山东省按照要求，建设省市政务服务平台，开展政务 服务互联互通，推动企业和群众网上办事“一次办好”，深化“放管服”改革和政府职能转变，切实增 强改革获得感。 政务服务平台是全省面向公众提供服务的主渠道，山东省的政务服务平台按照省市两级部署、各级 应用的架构进行建设。制定政务服务平台标准，对平台建设、功能设置、数据交换等提供统一规范，可 为全省政务服务数据共享和业务协同提供支撑。 本标准结合我省政务服务平台实际建设内容及政务服务业务应用需求，规范了政务服务平台的基础 数据结构及数据指标，为山东省政务服务平台的建设提供统一的基础数据支撑。 III DB37/T 3448.4—2019 政务服务平台 第 4 部分：基础数据规范 1 范围 本部分规定政务服务平台基础数据结构，以及数据项的名称、数据类型及格式、非空说明、数据元 标识符、代码标识符及备注等。 本部分适用山东省政务服务平台的设计、开发，以及数据交换共享。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2312 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB/T 5271.1—2000 信息技术 词汇 第1部分：基本术语 GB/T 10113—2003 分类与编码通用术语 GB/T 19488.2—2008 电子政务数据元 第2部分：公共数据元目录 GB 32100—2015 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 DB37/T 3448.2—2019 政务服务平台 第2部分：基础数据元目录 DB37/T 3448.3—2019 政务服务平台 第3部分：基础代码集 DB37/T 3448.5—2019 政务服务平台 第5部分：业务办件号编码规则 3 术语和定义 3.1 数据 data 信息的可再解释的形式化表示，以适用于通信、解释或处理。 注：数据可以由人工或自动的方式加工、处理。 [GB/T 5271.1—2000，定义01.01.02] 3.2 代码 code 表示特定事物或概念的一个或一组字符。 [GB/T 10113—2003，定义2.2.5] 4 总则 4.1 数据类型的描述 本部分数据项的数据类型见表1。 1 DB37/T 3448.4—2019 表1 数据类型 数据类型 说明 字符型 通过字符形式表达的值的类型 数字型 通过从“0”到“9”数字形式表达的值的类型 日期型 通过 YYYYMMDD 的形式表达的值的类型，符合 GB/T 7408 日期时间型 通过 YYYYMMDDhhmmss 的形式表达的值的类型，符合 GB/T 7408 布尔型 两个且只有两个表明条件的值，如 On/Off、True/False 二进制 上述无法表示的其他数据类型，如图像、音频、视频、文件等 4.2 数据格式的描述 本部分中数据格式使用的字符含义如下： 本部分中数据格式使用的字符含义如下： a =字母字符 n =数字字符 an =字母数字字符 m(m 为自然数) =定长 m 个字符（字符集默认为 GB 2312） ..ul =长度不确定的文本 ..p,q（p,q 均为自然数） =最长 p 个数字字符，小数点后 q 位 .. =从最小长度到最大长度，前面附加最小长度，后面附加最大长度 YYYYMMDDhhmmss =“YYYY”表示年份， “MM”表示月份， “DD”表示日期， “hh”表示小时， “mm”表示分钟，“ss”表示秒，可以视实际情况组合使用 例 1：an5(aannn) 表示定长 5 个字母数字字符，前 2 个为字母字符，后 3 个为数字字符 例 2：n..17，2 表示最长 17 个字符（不含小数点），其中包含小数点后 2 位 例3：an3..8 表示最大长度为8，最小长度为3的不定长的字母数字字符 5 数据结构 本部分给出政务服务平台的基础数据结构，见表2。 表2 基础数据结构 序 号 类 型 1 2 用户 3 及服 4 务层 用户 互动 7 业务 8 应用 9 层 10 用户咨询 用户投诉 服务评价 5 6 表 政 务 服 务 管 理 名 常见问题信息 留言咨询信息 投诉信息 咨询评价信息 办件评价信息 目录清单信息 实施清单信息 事项管理 申请材料信息 收费信息 服务窗口/办事地址信息 2 DB37/T 3448.4—2019 表 2 基础数据结构（续） 序 号 类 型 11 表 事项管理 12 13 务 15 运行管理 服 16 电子监察管理 理 19 登记（申报）材料信息 受理信息 监察规则信息 管 18 审批流程信息 领证信息 务 17 文书信息 登记（申报）信息 政 14 监察结果信息 督察督办信息 20 法制监督管理 21 事项合法性审查信息 政务服务审查信息 22 登记（申报）信息 23 登记（申报）材料信息 24 25 26 27 28 名 受理信息 行政许可 业务 审批过程信息 特别规定信息 应用 办结信息 层 收费明细信息 29 案件来源信息 30 业